Business ile alakalı yazılarımızın hepsinde ne yaptıklarımız veya kimlerin ne yaptığı hiçbir zaman ana tema olmamıştır, tabi ki gerçek hayattan örnekler olmadan olmaz ama asıl
18 Ekim 2013
17 Ekim 2013
Çocukken hepimize sorulmuş bir soru vardır.”Büyüyünce ne olacaksın”…Aslında bu soru “hayalin ne” sorusudur, ama tabiî ki bu soruyu kimse bir psikolojik danışman edasında sormaz, en
16 Ekim 2013
Bir e-ticaret sitesini açmak dışarıdan o kadar kolay gözükür ki, birçok kişi “bir e-ticaret sitesi açayım ürünleri satayım gelsin cirolar” şeklinde bir yaklaşım içinde bulunur.Sonrasında
15 Ekim 2013
Çok milyon doları olan çok sevgili bir büyüğüm hep şu sözü söylerdi.”Senin Boğaziçi köpründen Avrupa’ya geçen araç sayısı kadar Asya’ya araba geçmiyorsa o köprünün demirlerini
14 Ekim 2013
Daha önceki yazılarımız da güvercinlerde bahsetmiştik.Güvercinler bizim müşterilerimizdir.Yukarıdaki resimde olduğu gibi çocukça, hoyrat bir şekilde aralarına girersek, onların istediği şekilde yemlemezsek bırakın bize yaklaşıp omzumuzdan
19 Eylül 2013
Bu yazı boyunca konuya eğlenceli taraftan gerçekçi bir bakış atacağız.Bunu neden yapacağız, çünkü konu o kadar ciddi ki ancak bu şekilde eğlenceli bakılırsa ve ancak
18 Eylül 2013
Bir önceki yazımız da “E-ticaret nasıl başlar” bunu irdeledik, sorular sorduk cevapları aldık…Okuyup halen “ben devam etmek istiyorum” veya “hayat boyu tatil yapmak için hayat
17 Eylül 2013
Spiral çarkımızı bir önceki yazımızda inşa ettikten sonra sıra geldi ilk tura… Bu safhada bir çok şeyi ilk defa yapacağımızdan operasyon sırasında olabilecek aksaklıklara şimdiden
16 Eylül 2013
Spiral Çark / E-ticaret nasıl büyür? Çoğu insan bu yazı başlığını ilk okuduğu zaman “heh şimdi sihirli değneğin sırrını verecek yarın hepimiz Ferrari’leri altımıza çekeceğiz”
24 Mayıs 2013
E-ticaret uygulamaları içinde en bilineni ve basit ticarete en yakın olanlarından bir tanesi B2C (Business to customer – Firmadan müşteriye e-ticaret) iş modelidir.
Ticari kurumların tedarikçilerden satınalma yoluyla veya konsinye olarak temin ettikleri ürünleri internet sitelerinde listeleyip pazarlamasını yaparak satışını gerçekleştirdikleri bir sistemdir.Bu sistemde müşteriler, ihtiyaç duydukları ürünleri web üzerinden sepetlerine ekleyip, adres bilgilerini girip, teslimat şekillerini seçip ödemelerini kredi kartı, havale,puan vs gibi yöntemlerle yapıp siparişlerini sonlandırırlar.Bu işlemi sonlandırmadan önce her müşteri mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu okuyup dijital olarak imzalamakla sorumludur.Ödeme sistemlerinden en çok kullanılanı kredi kartıdır.Müşteri siparişlerle birlikte, ödeme için kredi kartı bilgilerini de elektronik ortamda web sitesine gönderir. Bu işlem SanalPOS denilen, Internet üzerinden kredi kartlı alışveriş yapma olanağı sağlayan oldukça güvenli ve gizlilik sistemleri gelişmiş bir ödeme mekanizmasıyla yapılır. SanalPOS sistemi, diğer alışverişlerde sık sık kullandığımız POS cihazlarının Internet’e uyarlanmış şeklidir. SanalPOS, bankalar aracılığıyla işleyen bir sistem olduğundan, pazarlayıcı firmanın bu tür ödemeler için SanalPOS hizmeti sunan bir bankayla e-ticaret sözleşmesi imzalaması gerekmektedir.
B2C iş modelindeki bu sipariş ve ödeme sistemi perakende piyasalarında iş yapan firmalar ya da perakendeciler için oldukça büyük avantajlar sağlayan bir e-ticaret sistemidir.Anak avantajları yanında hantal yapıları ve dikkatli olunmadığı takdirde giderleri de hayli fazladır.
23 Mayıs 2013
E-ticaret iş modelleri arasında deposu olmayan, alıcı ile satıcı arasında uygun bir pazaryeri platformu oluşturan, o platformdan komisyon yoluyla gelir motivasyonunu sağlayan ve en fazla inovasyon ve yazılım kaynağı harcayan modellerden biridir.
Türkiye’de yukarıdaki grafikte de göreceğiniz gibi Sahibinden.com, GittiGidiyor.com, SanalPazar.com başı çekmektedir.Dünyada ise Ebay, Amazon ve Shopping.com hatırı sayılır örneklerdendir.
Bu iş modelinde ürünü, satıcı olan müşteri listeler, alıcı olan müşteri satın alır.C2C denmesinin sebebi de budur.En büyüklerinden birinde operasyon müdürlüğü yaptığım bir dönemde edindiğim izlenimlere göre internet camiasında ara sıra SİNİR TO SİNİR diye adlandırdığımda olmuştur.Bunun en büyük sebebi alıcı müşteri herhangi bir sebeple mağdur olduğunda veya memnun edilmediğinde hep sorumlu tutulan o e-ticaret firmasıdır.
Peki nasıl işler bu sistem?
22 Mayıs 2013
B2B yani İngilizce açılımıyla “Business to Business” olan bu kısaltma şirketler arası ticarete verilen kısa tanımdır.Marka ülke temsilciliği, distribütör, ana toptancı, ara toptancı, yerel toptancı olan kurumların kullandıkları bir iş modelidir.
Sanal ortamda ürün katalogları arasında arama, sipariş, faturalama, ödeme işlemleri bu kapsama sokulabilir. İşletmeler arası ilişkiler yatay ilişkiler olabileceği gibi dikey ilişkileri de kapsayabilir. Varsayın ki müşterileriniz size hiç sormadan stoklarınız hakkında bilgi alabilmek istiyor. Bu durumda sisteminizden çıkacak her rapor her zaman doğru ve açık olmalıdır. Çünkü ortada sizin şirketinizden rakamları yorumlayacak hiç kimse olmaz, müşteriniz ekranında ne görüyorsa ona inanır.
21 Mayıs 2013
Hiç bir lojistik operasyona gerek kalınmadan, sadece bir ofis içerisinde yapılabilecek, fiziki olarak hiçbir ürünün satılmadığı, hatta SanalPos’a bile ihtiyacınızın olmadığı, bir e-ticaret modelini hayata
20 Mayıs 2013
Yine bir eğitimde dinleyicilere şu soruyu sordum “size gelen e-ticaret mailinglerini ne yapıyorsunuz?” çoğundan gelen cevap tahminim üzere “ilgimi çekmeyenleri siliyorum/okumuyorum” olacaktı, öyle de oldu.”Bunun neresi ilginç de buraya yazdın?” diyeceksiniz…Deyin…
Asıl ilginç olan yanı “neden” sorusunu sorduğumda bir dinleyiciden geldi.”Neden siliyorum biliyor musunuz? Çünkü mail gelince kendimi tutamıyorum alışveriş yapıyorum”…
İşte bu cevabı çok önceleri tahmin eden, öngören bir firma var dünyada.Vente-Privée…
Hani bütün icatlar, başarılı iş modelleri Amerika’dan gelir ya, bu sefer öyle olmadı Vente-Privée Private Shopping E-ticaret modelinin yaratıcısı ve sapına kadar Fransız bir firma…
Mango mağazasının içine girdiyseniz veya önünden geçtiyseniz, önündeki çoluklu çocuksuz erkek kalabalığı görmemek mümkün değil.Sanki bir işçi pazarı gibi bir görüntü vardır, düşünsenize bir sürü erkek kapıda bekleşiyor.Hatta uzun zamandır düşündüğüm bir fikrim vardı en sonunda dayanamayıp Mango’nun müşteri hizmetlerine attım maili.Noktasına dokunmadan paylaşıyorum…
22 Nisan 2013
Daha önceki yazılarımda da belirttiğim gibi aslında “yaprak site” , tek bir ürün için yapılan sitelerde kullanılan bir tabir.Çok daha eskiden SEO amaçlı açılan sitelere
22 Nisan 2013
Yeni nesil e-ticaret yönelimlerinin başında gelen bu sistem aslında özünde bir B2C’dir.Ancak tüm ürünleri satan bir B2C’nin belli ürün gruplarını seçer ve o ürün grubunda
22 Nisan 2013
Düşünün Erzurum’da yaşıyorsunuz, oltu taşından teşbihler yapıyorsunuz veya ahşaptan eskitme ürünler yaptığınız bir atölyeniz var ve burada ekibinizle seri imalat yapabiliyorsunuz. Mağazanız veya atölyenizi günde
22 Nisan 2013
Bazı iş alanları vardır, internet üzerinde ne yaparsanız yapın, emeğinizin karşılığı olan transaction sayısına ulaşamazsınız. Burada ümitsizlikten bahsetmiyorum, çok defa denenmesine tanık olduğumdan söylüyorum. Örneğin
16 Nisan 2013
2010 yılında Türkiye’ye hızlı bir giriş yapıp bir anda E-ticaret’te tüm gözlerin çevrildiği ancak son zamanlarda eski etkisini devam ettiremeyen gözde E-ticaret modellerinden birisi fırsat siteleri.
Bu e-ticaret modelinde firma, hizmet verdiği pek çok alanda her gün farklı markalardan oluşan kuponlar sunmaktadır.Sistemin ana temasını çok yüksek oranlı indirimler oluşturur.Bu indirimler her zaman minimum %50 olmak zorundadır.Burada %50 indirim taahhüdü veren firma aynı zamanda çok geniş kitlelere geri dönüşü çok yüksek reklam yapmış olur.Birçok firma, fırsat siteleri ile iş birlikteliğini zaten bu amaçla yapar.Her iki tarafın da kazandığı bu iş modelinde fırsat sitesi, anlaşmalı firmadan sözleşmeyle belirlenmiş bir komisyon ücreti talep etmektedir.
Örneğin 100 TL değerindeki bir ürün veya hizmet, bir fırsat sitesi üyesi tarafından 50 TL’ye satın alınabilmektedir.Fırsat sitesi bu 50 TL üzerinden komisyon değerini kestikten sonra, anlaşmalı şirkete kalan ödemeyi yapar.Bu komisyon oranı genellikle %25-30 + KDV şeklinde uygulanır.
Son Yorumlar