Loading

Kategori: E-Ticaret

17 Ekim 2013

Planlama

Çocukken hepimize sorulmuş bir soru vardır.”Büyüyünce ne olacaksın”…Aslında bu soru “hayalin ne” sorusudur, ama tabiî ki bu soruyu kimse bir psikolojik danışman edasında sormaz, en

16 Ekim 2013

İçerik Yönetimi

Bir e-ticaret sitesini açmak dışarıdan o kadar kolay gözükür ki, birçok kişi “bir e-ticaret sitesi açayım ürünleri satayım gelsin cirolar” şeklinde bir yaklaşım içinde bulunur.Sonrasında

15 Ekim 2013

Finansal

Çok milyon doları olan çok sevgili bir büyüğüm hep şu sözü söylerdi.”Senin Boğaziçi köpründen Avrupa’ya geçen araç sayısı kadar Asya’ya araba geçmiyorsa o köprünün demirlerini

14 Ekim 2013

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)

Daha önceki yazılarımız da güvercinlerde bahsetmiştik.Güvercinler bizim müşterilerimizdir.Yukarıdaki resimde olduğu gibi çocukça, hoyrat bir şekilde aralarına girersek, onların istediği şekilde yemlemezsek bırakın bize yaklaşıp omzumuzdan

19 Eylül 2013

E-ticaret nasıl başlar?

Bu yazı boyunca konuya eğlenceli taraftan gerçekçi bir bakış atacağız.Bunu neden yapacağız, çünkü konu o kadar ciddi ki ancak bu şekilde eğlenceli bakılırsa ve ancak

18 Eylül 2013

Spiral Çark İnşa Etme…

Bir önceki yazımız da “E-ticaret nasıl başlar” bunu irdeledik, sorular sorduk cevapları aldık…Okuyup halen “ben devam etmek istiyorum” veya “hayat boyu tatil yapmak için hayat

17 Eylül 2013

İlk Tur…

Spiral çarkımızı bir önceki yazımızda  inşa ettikten sonra sıra geldi ilk tura… Bu safhada bir çok şeyi ilk defa yapacağımızdan operasyon sırasında olabilecek aksaklıklara şimdiden

16 Eylül 2013

E-ticaret nasıl büyür?

Spiral Çark / E-ticaret nasıl büyür? Çoğu insan bu yazı başlığını ilk okuduğu zaman “heh şimdi sihirli değneğin sırrını verecek yarın hepimiz Ferrari’leri altımıza çekeceğiz”

24 Mayıs 2013

B2C

hepsiburada

hizlial

E-ticaret uygulamaları içinde en bilineni ve basit ticarete en yakın olanlarından bir tanesi B2C (Business to customer – Firmadan müşteriye e-ticaret) iş modelidir.

Ticari kurumların tedarikçilerden satınalma yoluyla veya konsinye olarak temin ettikleri ürünleri internet sitelerinde listeleyip  pazarlamasını yaparak satışını gerçekleştirdikleri bir sistemdir.Bu sistemde müşteriler, ihtiyaç duydukları ürünleri web üzerinden sepetlerine ekleyip, adres bilgilerini girip, teslimat şekillerini seçip ödemelerini kredi kartı, havale,puan vs gibi yöntemlerle yapıp siparişlerini sonlandırırlar.Bu işlemi sonlandırmadan önce her müşteri mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu okuyup dijital olarak imzalamakla sorumludur.Ödeme sistemlerinden en çok kullanılanı kredi kartıdır.Müşteri siparişlerle birlikte, ödeme için kredi kartı bilgilerini de elektronik ortamda web sitesine gönderir. Bu işlem SanalPOS denilen, Internet üzerinden kredi kartlı alışveriş yapma olanağı sağlayan oldukça güvenli ve gizlilik sistemleri gelişmiş bir ödeme mekanizmasıyla yapılır. SanalPOS sistemi, diğer alışverişlerde sık sık kullandığımız POS cihazlarının Internet’e uyarlanmış şeklidir. SanalPOS, bankalar aracılığıyla işleyen bir sistem olduğundan, pazarlayıcı firmanın bu tür ödemeler için SanalPOS hizmeti sunan bir bankayla e-ticaret sözleşmesi imzalaması gerekmektedir.

B2C iş modelindeki bu sipariş ve ödeme sistemi perakende piyasalarında iş yapan firmalar ya da perakendeciler için oldukça büyük avantajlar sağlayan bir e-ticaret sistemidir.Anak avantajları yanında hantal yapıları ve dikkatli olunmadığı takdirde giderleri de hayli fazladır.

23 Mayıs 2013

C2C

sahibinden

E-ticaret iş modelleri arasında deposu olmayan, alıcı ile satıcı arasında uygun bir pazaryeri platformu oluşturan, o platformdan komisyon yoluyla gelir motivasyonunu sağlayan ve  en fazla inovasyon ve yazılım kaynağı harcayan modellerden biridir.

Türkiye’de yukarıdaki grafikte de göreceğiniz gibi Sahibinden.com, GittiGidiyor.com, SanalPazar.com başı çekmektedir.Dünyada ise Ebay, Amazon ve Shopping.com hatırı sayılır örneklerdendir.

Bu iş modelinde ürünü, satıcı olan müşteri listeler, alıcı olan müşteri satın alır.C2C denmesinin sebebi de budur.En büyüklerinden birinde operasyon müdürlüğü yaptığım bir dönemde edindiğim izlenimlere göre internet camiasında ara sıra SİNİR TO SİNİR diye adlandırdığımda olmuştur.Bunun en büyük sebebi alıcı müşteri herhangi bir sebeple mağdur olduğunda veya memnun edilmediğinde hep sorumlu tutulan o e-ticaret firmasıdır.

Peki nasıl işler bu sistem?

22 Mayıs 2013

B2B

baslikB2B yani İngilizce açılımıyla “Business to Business” olan bu kısaltma şirketler arası ticarete verilen kısa tanımdır.Marka ülke temsilciliği, distribütör, ana toptancı, ara toptancı, yerel toptancı olan kurumların kullandıkları bir iş modelidir.

Sanal ortamda ürün katalogları arasında arama, sipariş, faturalama, ödeme işlemleri bu kapsama sokulabilir. İşletmeler arası ilişkiler yatay ilişkiler olabileceği gibi dikey ilişkileri de kapsayabilir. Varsayın ki müşterileriniz size hiç sormadan stoklarınız hakkında bilgi alabilmek istiyor. Bu durumda sisteminizden çıkacak her rapor her zaman doğru ve açık olmalıdır. Çünkü ortada sizin şirketinizden rakamları yorumlayacak hiç kimse olmaz, müşteriniz ekranında ne görüyorsa ona inanır.

21 Mayıs 2013

Aggregator Website

Hiç bir lojistik operasyona gerek kalınmadan, sadece bir ofis içerisinde yapılabilecek, fiziki olarak hiçbir ürünün satılmadığı, hatta SanalPos’a bile ihtiyacınızın olmadığı, bir e-ticaret modelini hayata

20 Mayıs 2013

Private Shopping

vente-priveeYine bir eğitimde dinleyicilere şu soruyu sordum “size gelen e-ticaret mailinglerini ne yapıyorsunuz?” çoğundan gelen cevap tahminim üzere “ilgimi çekmeyenleri siliyorum/okumuyorum” olacaktı, öyle de oldu.”Bunun neresi ilginç de buraya yazdın?” diyeceksiniz…Deyin…

Asıl ilginç olan yanı “neden” sorusunu sorduğumda bir dinleyiciden geldi.”Neden siliyorum biliyor musunuz? Çünkü mail gelince kendimi tutamıyorum alışveriş yapıyorum”…

İşte bu cevabı çok önceleri tahmin eden, öngören bir firma var dünyada.Vente-Privée

Hani bütün icatlar, başarılı iş modelleri Amerika’dan gelir ya, bu sefer öyle olmadı Vente-Privée Private Shopping E-ticaret modelinin yaratıcısı ve sapına kadar Fransız bir firma…

Mango mağazasının içine girdiyseniz veya önünden geçtiyseniz, önündeki çoluklu çocuksuz erkek kalabalığı görmemek mümkün değil.Sanki bir işçi pazarı gibi bir görüntü vardır, düşünsenize bir sürü erkek kapıda bekleşiyor.Hatta uzun zamandır düşündüğüm bir fikrim vardı en sonunda dayanamayıp Mango’nun müşteri hizmetlerine attım maili.Noktasına dokunmadan paylaşıyorum…

22 Nisan 2013

Yaprak Site

Daha önceki yazılarımda da belirttiğim gibi aslında “yaprak site” , tek bir ürün için yapılan sitelerde kullanılan bir tabir.Çok daha eskiden SEO amaçlı açılan sitelere

22 Nisan 2013

Dikey Site

Yeni nesil e-ticaret yönelimlerinin başında gelen bu sistem aslında özünde bir B2C’dir.Ancak tüm ürünleri satan bir B2C’nin belli ürün gruplarını seçer ve o ürün grubunda

22 Nisan 2013

Niş Site

Düşünün Erzurum’da yaşıyorsunuz, oltu taşından teşbihler yapıyorsunuz veya ahşaptan eskitme ürünler yaptığınız bir atölyeniz var ve burada ekibinizle seri imalat yapabiliyorsunuz. Mağazanız veya atölyenizi günde

22 Nisan 2013

Showroom Website

Bazı iş alanları vardır, internet üzerinde ne yaparsanız yapın, emeğinizin karşılığı olan transaction sayısına ulaşamazsınız. Burada ümitsizlikten bahsetmiyorum, çok defa denenmesine tanık olduğumdan söylüyorum. Örneğin

16 Nisan 2013

Fırsat Siteleri

indirim12010 yılında Türkiye’ye hızlı bir giriş yapıp bir anda E-ticaret’te tüm gözlerin çevrildiği ancak son zamanlarda eski etkisini devam ettiremeyen gözde E-ticaret modellerinden birisi fırsat siteleri.

 

Bu e-ticaret modelinde firma, hizmet verdiği pek çok alanda her gün farklı markalardan oluşan kuponlar sunmaktadır.Sistemin ana temasını çok yüksek oranlı indirimler oluşturur.Bu indirimler her zaman minimum %50 olmak zorundadır.Burada %50 indirim taahhüdü veren firma aynı zamanda çok geniş kitlelere geri dönüşü çok yüksek reklam yapmış olur.Birçok firma, fırsat siteleri ile iş birlikteliğini zaten bu amaçla yapar.Her iki tarafın da kazandığı bu iş modelinde fırsat sitesi, anlaşmalı firmadan sözleşmeyle belirlenmiş bir komisyon ücreti talep etmektedir.

Örneğin 100 TL değerindeki bir ürün veya hizmet, bir fırsat sitesi üyesi tarafından 50 TL’ye satın alınabilmektedir.Fırsat sitesi bu 50 TL üzerinden komisyon değerini kestikten sonra, anlaşmalı şirkete  kalan ödemeyi yapar.Bu komisyon oranı genellikle %25-30 + KDV şeklinde uygulanır.

Top