Loading
21 Mayıs 2013

Aggregator Website

Aggregator WebsiteNo Comments

Şu anda buradasınız:Aggregator Website

Hiç bir lojistik operasyona gerek kalınmadan, sadece bir ofis içerisinde yapılabilecek, fiziki olarak hiçbir ürünün satılmadığı, hatta SanalPos’a bile ihtiyacınızın olmadığı, bir e-ticaret modelini hayata geçirmek istiyorsanız “aggregator web site” Türkiye’deki karşılığı ile karşılaştırma siteleri tam da size göre bir iş modeli.

Aggregation kelime anlamı olarak “toplama – bir araya getirme” anlamına gelir, Aggregator sitelerde tam bu işi yaparlar.Ancak iki çeşit aggregator site modeli vardır.

 

1) Ürün karşılaştıran siteler.

2) Hizmet karşılaştıran siteler.

 

Bu modelin ikiye ayrılmasının sebebi, içerik olarak çok yoğun fokuslar gerektirdiği ve operasyonlarının çok farklı olmasından kaynaklanır.Ürün karşılaştırma siteleri, hizmet aggregator lerine göre nispeten içerik olarak daha yoğun mesai harcanması gereken modellerdir.Hizmet karşılaştırma siteleri ise içerisinde daha çok kredi, mevduat, uçak bileti, otel, sigorta, internet ,gsm hizmetlerini karşılaştırır.

 

Bu iki modelin arasındaki bir diğer fark da gelir modelleridir.Ürün karşılaştırma siteleri, yönlendirme yaptıkları sitelerden CPC,CPM,CPA bazlı ücret alırlar.Hizmet karşılaştırma siteleri ise gönderdikleri müşteriyi bir unique ID ile takip edip veya sadece kendilerine özel kampanyalardan müşteriyi faydalandırıp, hizmeti veren firmadan belirli oranlarda komisyon alırlar.Her iki modelinde ortak bir gelir modeli vardır, o da içerisinde oldukları network’lerden aldıkları kelime veya rich media bazlı reklamlardır.

 

1) Ürün karşılaştıran siteler.

 

Günümüzde son kullanıcı tarafından daha çok tüketilen model, ürün karşılaştırma siteleridir.Yurtdışındaki fiyat karşılaştırma siteleri “fiyat karşılaştırma sitesi” olarak adlandırılmaz, zaten adının da aggregator site olmasının sebebi budur, yurtdışında tek odak fiyat değildir, Hatta 2.-3. Planlarda kaldığı bile olur. Perakende kültürü Avrupa ile Türkiye arasında o kadar zıt bir kontrast oluşturmaktadır ki ,siyahla beyaz gibidir.Asıl odak ürünün kendisinin karşılaştırılmasıdır.Bunun için yurtdışındaki sitelerde çok daha zengin ve kullanışlı içerikler ve arayüzlere rastlarsınız.Amaçları gerçekten ürünü karşılaştırmak ve sizi gönül rahatlığıyla en doğru ürüne göndermektir, siz bu ürünü seçtiğiniz de en son olarak nereden en ucuza alacağınızı gösterirler.

Aşağıda bunlardan en iyilerinden bir tanesine örnek verelim.İçeriğin ne kadar zengin olduğuna ve kullanıcılar arasındaki yorum etkileşimine dikkatinizi çekiyorum…

en-iyisiloww

shopper-com

Hufff, ne kadar uzun değil mi? Kim okuyacak bu kadar içeriği? İşte yurtdışını “Avrupayi!!!” yapan şeyde budur.Okumak!…:)

Bir ürün alırken araştırma yapamamak onlar için “önünü görememek” gibidir.

 

Ülkemizde ise durum bundan çok farklıdır, bu farklılığa değinmemin sebebi ise, “eğer bir karşılaştırma sitesi açacaksanız Know-How’ı  yurtdışından çok almamalısınız” dersem sakın inanmayın…Çünkü ülkemizdeki bir çok fiyat karşılaştırma sitesi buna inanmakta ve hala Türk Halkı’na hak ettiği içeriği sağlayamamaktadır.Yukarıdaki siteleri inceledikten sonra ülkemizdeki örneklere bakınca ne demek istediğimi anlayacaksınız.

 

Peki iyi bir ürün karşılaştırma sitesi nasıl olmalı?

Yurdumuzda dikkat ediniz, Akakce,Cimri,Ucuzu gibi başı çeken firmaları kime sorsanız “bunlar fiyat karşılaştırma sitesidir” der.Zaten isimleri bile direkt bunu çağrıştırır.Halbuki bir aggregator site hangi telefonu alacağının kararını vermiş olan müşteriye en iyi fiyatı sunmak gibi sığ bir hizmet yerine, telefonunu değiştirmeye karar vermiş olan bir müşterinin hangi telefonun kendine en uygun telefon olduğunu,hangisini alması gerektiğini söyleyen sitedir.

 

Bunu yapmak içinde;

*Ürünü çok iyi anlatan özgün bir içeriği olmalı,

*Ürünün diğer muadilleriyle karşılaştırılması için çok kolay ve etkin paneller olmalı,

*birden fazla ürünü karşılaştırmak için ürünlerin veri grup özellikleri eksiksiz girilmiş olmalı,

*Çok detaylı ve her yönden çekilmiş resimleri olmalı,

*O ürün hakkında belli bir community oluşturulmalı ve o platformda ürünün oylanması, yorumlanması teşvik edilmeli.

*Ürünü deneyen uzmanlar olmalı, ve bu uzmanlar finansal kaygıdan uzak, korkmanda çekinmeden ürün hakkında gerçeği söyleyebilmeli ve yazabilmeli.

*Zaten kararını vermek için yeteri kadar kafası karışacak müşterinin kafa karışıklığını giderici ,çok net , çok temiz arayüzleri olmalı.

*Arayüzü kesinlikle basitten karmaşığa doğru gitmeli.

*En önemli kurallardan biri de müşteriye “istediğini, istediği yerde, istediği kadar vermeli”

*Fiyat teklifi yapan firmaların gerçekten güvenirliğini ispatlamış firmalardan seçilmesi sağlanmalı.En azından günde 30.000 fatura kesen çok büyük bir e-ticaret sitesi ile günde 5 fatura kesen firmalar birbirinden ayrı yerlerde olmalı.

 

Bu bahsettiğim son madde hayati önem taşımakta.Çünkü son kullanıcı günde 30.000 fatura kesen ve güvenirliliğini defalarca ispatlamış firmanın vermiş olduğu 499 lira fiyatın yanında, belki daha hiç fatura kesmemiş, “sadece bu işte deli para var” diye açılmış ama işin aslının büyük emek istediğini anlamayan diğer müteşebbisin sırf “ucuz fiyat olsun belki biri alır” diye yayınladığı 294,63 TL’lik fiyatı görmemesi lazım.

Burada örneği neden 499 ve 294,63 TL veriyorum, bir yanda yüzlerce kişiye ekmek kapısı olan 30.000 faturalık firma 499 TL fiyatı almak için çaba sarfediyor, ve bunu muntazam bir şekilde yazma konusu ayrıntısına bile dikkat ediyor, öte yanda diğer firma özensiz bir şekilde 294,63 TL’ye lalettayin bir fiyat yayınlamış.(Ürünün maliyeti 450 lira bu arada) yani konunun ufak firma büyük firmayla alakası yok, konu tamamen etikle alakalı.Tabi ilk defa internete kredi kartını değdirecek olan son kullanıcı da bu 294,63 TL’lik fiyatı görüp, hop sipariş veriyor.Sonuç koca bir hüsran…

Kaybedenler ; 30.000 paketlik firma, internetten bir şey almaya tövbe eden son kullanıcı, bir müşteriyi daha kaybeden Türk E-ticareti, ülke ekonomisi…

Patinaj çekenler ;Bir operasyonu olduğu bile meçhul olan sözde e-ticaret sitesi.

Kazananlar ; Patinaj çeken firmadan tıklama başına 25 kuruştan o gün 25 lira kazanan fiyat karşılaştırma sitesi…

 

Sonuç şu;

En iyi ürün karşılaştırma sitesi olmak istiyorsanız, adınız asla fiyat karşılaştırma sitesi olarak anılmamalı…ve uzun vadede başarıyı da parayı da en iyi ürün karşılaştırma siteleri kazanacak…

 

 

Bunu görmek için grafiklere bakalım mı?

kiyasla

tumzamanlar

Dipnot:Amacı sadece fiyat karşılaştırma yapmak olan ve bundan herhangi bir gelir motivasyonu sağlamayan Teknofiyat.com’u ve son zamanlarda çok değerli çalışmalarını dikkatle izlediğim Karşılaştır.com’u  tenzih ediyorum…İyi ki varlar…

 

Buradaki Kiyas.la ‘nın söylediklerimi ne kadar haklı çıkarttığını görmektesiniz.Diğer sitelerin aksine fiyat bölümü Kiyas.la ‘nın en altında yazılıdır.Ancak trendsel düşüşe rağmen Kiyas.la ’nın istikrarlı çıkışını rahatlıkla görebilirsiniz.

kiyasla-site

Asıl beni haklı çıkaran Türk E-ticaret tüketicisine şükranlarımı sunuyorum.Gördüğünüz gibi zaten SEO tarafında bazı kelimelerde tüm sayfayı bloke edecek kadar  iyi olan Kiyas.la o istikrarlı yükselişini sürdürüyor.Umarım bütçe olarak zafere ulaşacak kadar finans kaynakları vardır.Çünkü Kiyas.la ülkemiz e-ticareti için önemli bir adımdır.

Bu arada kendilerinden kıyas.la’nında aynı domaine yönlenmesini istiyoruz, zira makale boyunca kiyas.la yazdık:)

 

Peki fiyat karşılaştırma siteleri nasıl çalışıyor?

Çok azı hariç Türkiye’de fiyat karşılaştırma siteleri tamamen firmaların database lerinden beslenmektedir.En büyük içerik kaynakları budur.Fiyat karşılaştırma sitelerinde yer almak için siteye kendi e-ticaret siteninizin XML’ini (Tüm ürünlerinizin olduğu, fiyat , stok ve ürün bilgisini sitenizden çekip otomatik senkronize eden bir çeşit akıllı Excel tablosu) gönderirsiniz.Fiyat karşılaştırma sitesi bu XML’i kendi sistemine yüklediği anda sitede listelenmeye ve karşılaştırılmaya başlanırsınız.Fiyat karşılaştırma sitesinin temsilcileri ya size teklifle gelir veya dilerseniz siz başvurursunuz.Yapılan sözleşmeye göre yukarıda saydığımız gibi CPC (Tıklama başına),CPM (bin gösterim başına),CPA (yapılan alışveriş başına) şeklinde ücretlendirilirsiniz.Böylece fiyat karşılaştırma sitesinde listelenmiş olursunuz.Bu iş modelinde conversion oldukça yüksektir.Normal’de ortalama bir e-ticaret sitesi %0,70-%1 arası conversion alırken herhangi bir fiyat karşılaştırma sitesinden alacağınız conversion %3-4’lere kadar çıkabilir.Bunun sebebi ise bakıcı değil alıcı müşterinin bu siteye geliyor olması ve buradan sitelere yönleniyor olmasıdır.Bazı fiyat karşılaştırma siteleri ise firmalardan XML almak yerine seçtikleri firmaları crawl ederek(tarayarak) bu firmaların fiyatlarını alıp ücretsiz yönlendirme yaparlar.Bu firmaların ise gelir motivasyonları daha farklıdır.Genellikle Network’lere dahil olarak isteyen firmaların reklam unsurlarını yayınlayarak gelir elde ederler.

Burada kullanıcı tarafından iyi olanı ikincisidir, çünkü hayatında hiç ismini duymadığı bir firmanın sırf fiyat karşılaştırma sitesi tıklama başına para alacak diye ekranında kalabalık yapması iyi bir şey değildir.Halbuki bunun yerine ,konusunda belli bir yere gelmiş siteleri bir araya toplayan aggregatorler belki kısa vadede çok kazanamazlar ama orta ve uzun vadede çok tercih edileceklerdir.Bu tarz sitelere bakıp “keşke bütün teknoloji marketleri içinde barındıran bir aggregator olsaydı” diye çok hayıflandığım olmuştur.Bu konuda karşilaştır.com ve Teknofiyat,  tüm teknoloji marketleri, Hepsiburada.com, Hızlıal.com gibi dev B2C’leri barındırarak içimize su serpmiştir.

Peki Fiyat karşılaştırma sitesi açmak için ne yapmak lazım…?Kaç kişilik bir ekip gerekiyor?

İsterseniz önce istihdam durumuna göz atalım ve daha sonra bunları maddeleyelim…

Firmaların klasik yapılanması olan idari, İK, IT, yönetim, muhasebe vs departmanlarının her firmada olduğunu varsayarak asgari istihdamı yazıyorum.

*Yazılım dili hangi platformda geliştirilecekse o dili çok iyi bilen ve iş katmanlarından anlayan bir SSD (Senior Software Developer).(PHP veya .Net)

*Sitenin arayüzlerini validasyondan alnının akıyla çıkaracak bir FED (Front End Developer).

*Sitenin bütün görsel enstrümanlarını kullacının gözüne en iyi gelecek ve en iyi güven algısını oluşturacak şekilde tasarlayan, günün birinde firma büyüdüğü zaman kreatif bir ekibin başında olabilecek kadar yönetici vasıflarına sahip bir Art Director.

*Adwords reklamının bir yere kadar olduğunu, asıl konunun SEO olduğunu baştan bilen ve bunun için gece gündüz çalışan bir SEO uzmanı.

*Fiyat karşılaştırma sitesiyle birlikte , hizmet verdiği iş ortağı firmalarında sorumluluğunun farkında olan, firmayı en uygun maliyetlerle en verimli mecralarda gösteren bir DMM (Digital Marketing Manager)

*Saatlik, günlük, haftalık,aylık,yıllık  periyotlarla düzenli raporlama yapan ve bunu arşivleyen bir raportör.

*Ürün içeriklerini giren, içerik yöneticileri (kategori başına 1 kişi).(Tüm kategorilere 2 kişi yeter demeyin 1 yılda siteyi açamazsınızJ)

*İçeriklerin SEO’ya uygunluğunu sağlayan SEO uzmanının talimatlarına göre optimize eden içerik kalite ekibi (başlangıçta en az 2 kişi).(Bu kişiler daha sonra SEO’dan gelen conversion sayesinde maaşlarını misliyle çıkartıyorlar)

*İş ortağı firmalarla iletişiminizi ve hizmetinizin satışını sağlayacak olan bir Satış Uzmanı.

Yukarıdaki istihdamın bir kısmını outsource edebilirsiniz ama belli bir süre sonra ,şunu kesin diyeceksiniz “keşke zamanında outsource etmeyeydim de kendi bünyemde çalıştıraydım, her fiyat artış döneminde firma ile papaz olmak yerine, kendi yetişmiş, oturmuş  personelime zam yapardım”

Bütün bu istihdamı sağladıktan sonra artık gerçek bir aggregator site açmaya hazırsınız demektir.

 

Peki firmalar neden fiyat karşılaştırma sitelerinde olmalı?

Bu sorunun cevabı aslında yılanın zehirinde gizlidir.Eğer yılan sizi ısırmışsa tek çözüm panzehirdir ve panzehirde bir nevi zehirin kendisidir.

Yani eğer fiyatlarınız piyasaya göre pahalı ise ama satışlarınıza tam hız devam ediyorsanız, cirolarınız da buna rağmen diğer rakiplerinizden iyi ise, o zaman zaten operasyonunuzda bir yada birkaç şeyi çok iyi yapıyor ve müşteri tarafından alışverişle ödüllendiriliyorsunuz demektir.Bu durumda zehiri zaten vücut üretiyodur ve panzehire gerek yoktur.

Fiyatlarınız piyasaya göre ucuz ise satışlarınıza tam hıza devam ediyorsanız ve cirolarınız rakiplere göre iyi ise, operasyonunuz iyi gidiyor demektir.Ama yeteri kadar kar marjı elde ettiğinizden emin olmanız gerekmektedir.Çünkü piyasada olması gerekenden daha uygun fiyata ürün sunuyor olabilirsiniz, bu seferde piyasanın dengesinin bozulmasına ve size karşı radikal önlemler alınmasına sebep olursunuz.Bunun için en iyi yöntemlerden biri fiyat karşılaştırma sitelerinde olmaktır.Bu sayede fiyat karşılaştırma sitesinden gelen verilerle otokontrolü sağlamış olursunuz.Aynı zamanda da alışveriş üzere gelen müşterilere de uygun fiyat politikanızı deklare etmiş olursunuz.Bu durumda zehir zaten vücuttadır ama miktar biraz aşırı olduğundan dozajı ayarlanmalıdır.

Fiyatlarınız piyasaya göre ucuz ama satışlarınız da bekleneni alamıyorsanız, öncelikle bunun sebebini tüm operasyonlarınızda aramalı ancak bu sırada acilen bir fiyat karşılaştırma sitesine XML’inizi göndermeli ve listelenmeye başlamalısınız.Operasyonunuza belli dozlarda panzehir gerekmektedir.

Fiyatlarınız piyasaya göre pahalı ve cirolarınız beklediğiniz gibi gitmiyorsa, o zaman satınalma departmanınızı gözden geçirmelisiniz.Çünkü piyasadaki malı aslında her firma hemen hemen aynı kaynaklardan almaktadır, bir malı A firması 1000 liradan maledip 1100 liraya satarken siz 1100 liraya mal ediyorsanız burada büyük bir satınalma sorunu var demektir.Öncelikle bunu halletmeli sonrasında firmanızı hazır hissettiğinizde fiyat karşılaştırma sitelerine girmelisiniz.Daha sonrasında rutin otokontrol sağlamak için fiyat karşılaştırma sitelerinde mutlaka istikrarlı bir şekilde olmanız gerekmekte, çünkü hem geçmişteki pahalıcı imajınızı düzeltmeniz için hemde yeni toparlanmış satınalma yapınızın bir daha bozulmamasını garanti altına almak için bu şarttır.Operasyonunuz direk yılanın kendisi ile karşı karşıya kaldığındanJ, önce ilk yardım sonrasında belli dozlarla panzehir gerekmektedir…

Fiyat karşılaştırma amaçlı site seçiminde aşağıdaki grafik size yardımcı olabilir.

son_12_ay

Bu grafikte karar vermeniz gereken şeyler şunlardır;

*Hangi karşılaştırma sitesi hangi siteleri karşılaştırıyor? Ben hangi gruplar içinde olmalıyım?

*Hangi karşılaştırma sitesi ne kadar reklam ücreti istiyor?

*Hangi karşılaştırma sitesi daha kolay bir arayüze sahip?

*Hangisinin müşteri segmentinin coversionu daha yüksek?

*Hangisinin müşteri segmentinin sepet frekansı,sepet tutarı daha yüksek?

Bu soruların bazılarını en doğru şekilde deneyerek, bilebilirsiniz, onun için tüm fiyat karşılaştırma sitelerinde küçük bütçelerle deneme yapmanız ve sonuçları analiz edip büyük bütçeye geçmeniz en doğrusudur.

2) Hizmet karşılaştıran siteler.

 

dunyadaki-diger-seyleri-kasilastirma-siteleri

dunyadaki-diger-seyleri-kasilastirma-siteleri2

Yurdışındaki en iyi örneklerinden birisi yukarıdadır.Benim de arayüzünü çok sevdiğim çok da eğlenceli olanlarından birisidir.Kasko fiyatı öğrenirken plakanızı kendiniz plakanın üstüne yazmanız gerçekten eğlenceli değil mi?

Türkiye’de olanların arasında ise Enuygun.com en iyiler arasındadır.(Laf aramızda benim için en iyidir.)

İçerisinde krediden GSM operatörüne kadar birçok hizmeti karşılaştırıp fikir sahibi olabilirsiniz.Daha öncede bahsettiğim gibi gelir motivasyonu, yönlendirdiği müşteri için yönlendirdiği firmadan aldığı komisyondur.Artı olarak Network’lerden de belirli bir gelir elde etmektedir.

İstihdam şartları ürün karşılaştırma siteleri ile aynıdır.Tek bir fark, burada içerik yönetimi mesaisi ürün karşılaştırma sitesi kadar yoktur.

enuygun

Sonuç olarak günün birinde gerçek aggregatorlerin daha fazla olduğu bir e-ticaret ekosistemi Türk e-ticaretini çok daha iyi yerlere getirecektir.Yeter ki yeteri kadar doğru yapılmasa bile yanlışlar da ısrarcı olunmasın…

Bu yazıyı beğendiysen paylaşmak ister misin?

About the author:

Şu ana kadar dahil olduğu 12 adet start-up var. Bunların ikisinde Operasyon Müdürü , birinde Genel Koordinatör olarak görev aldı. (Biri e-ticaret paket sağlayıcısı olan) Geri kalan 9 adet start-up ın hepsinde başdanışmanlık yaptı. Bunun haricinde danışmanlığını veya mentorluğunu halen sürdürdüğü bir çok firma vardır. Umutunlu.com'da ve önde gelen e-ticaret portalların da e-ticaretin tüm enstrümanları ve operasyonları hakkında aktif olarak yazılar yazmaktadır. Birçok platformda röportajları, demeçleri, makaleleri yayınlanmıştır. E-ticaret operasyonları arasında ilk defa hayata geçmiş birçok inovasyona imza atmış veya ilham vermiştir. Yurt çapında önde gelen üniversitelerde ve profesyonel e-ticaret platformlarında, e-ticaret eğitimleri ve seminerler vermiş, birçok e-ticaret panelinde moderatör ve konuşmacı olarak yer almıştır. Türkiye'nin en büyük online teknoloji marketlerinden birinde Head of E commerce - BI&BD&DM - Genel Koordinatör olarak iş yaşamına devam etmektedir.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Top